営業時間は土日祝日を問わず 10:00〜19:00 です。

毎週火曜日と木曜日が定休日となります。

年末年始は4～5日のお休みをいただきます。

午前中にお預けいただければ、最短で当日17:30 にお渡しできます（神奈川地区のみ・有料）。

ただし、Yシャツや特殊品は当日お渡しの対象外です。

通常はレギュラーコースが「翌営業日」、ゆとりコースが「4～7営業日」の仕上がりです。

クレジットカードと電子マネーをご利用頂けます。

ご利用頂けるカード等は店頭掲示をご覧ください。

会員登録して頂きますと10％を割引いたします。
（トッピング加工などは対象外となります）

• 年会費: 神奈川地区は220円、東京地区は242円（有効期限1年間）。
• 特典: 通常10%割引、年2回（春・秋）の割引DMが届きます。総額100円につき1ポイント貯まり、1ポイント＝1円として値引きに使えます。
• 注意点: 会員カードを忘れた場合は、割引やポイント付与が適用されません。

クリーニングを出す時、または引き取る時のどちらでもロッカーをご利用いただけます。

設置店は店舗紹介ページをごらんください

当店のハンガーなら3本10円でクリーニング料金よりお引きいたします。

破損、汚損品は対象外となります。

仕上がり時についているビニール袋は通気性がなく、湿気がこもってカビや黄ばみ、虫食いの原因になります。

そのため、必ずビニール袋を外してから、通気性がよく直射日光の当たらない場所で保管してください。

• 下着類: 衛生上の問題により、一律でお取り扱いできません。
• 嘔吐物・ふん尿・大量のペットの毛がついたもの: 事前にお客様側で該当する汚れや毛を処理（落として）いただければ、受付可能です。

モンクレールなどの高級ブランドダウンも取り扱っています。

指定の高価格ブランドおよび10万円以上の高級ダウンは、専用の「高級ダウン洗浄」コースでの受付となります。

通常料金の約70％となります。

アイロン仕上げのみの注文も可能です。

料金は通常料金の約80％となります。

• 襟や袖の黄ばみ・カビ: 別途料金で除去可能です。ただし、時間が経ちすぎて変色してしまったカビや黄ばみは復元できません。
• 色落ち: 元の状態に戻す（復元する）ことはできません。
• 服の縮み: お品物の状態によりますが、完全に元のサイズに戻すことは困難です。まずは受付窓口に現物をお持ちいただきご相談ください。
• シミ抜き: シミの種類や経過時間によります。時間が経つほど落ちにくくなるため、まずは受付係に現物をお見せください。

受付後の採寸、洗う前の点検、ボタン保護、事前処理、個別梱包洗浄、細部までの手アイロン仕上げ、最終点検まで徹底した高品質な工程で行うクリーニングです。

また、お好みで「ガード加工」を無料でトッピングできます。

基本的には品質表示に従い、素材や色に応じた最適な方法で洗浄します。

お品物の扱いはどちらも同じ（丁寧な扱い）です。

ゆとりコースは完成までに時間をいただきますが、その分ポイントが多く貯まります。

ドライクリーニングは油汚れや皮脂の汚れに有効で、水洗い（ウエット）クリーニングは食べこぼしなど水溶性の汚れ落としが得意です。

特に品質を求める場合は、両方の良さを活かしてしっかりきれいにできる「W（ダブル）ウォッシュクリーニング」がおすすめです。

新品のような風合いと素晴らしい手触り感が好評です。

通常のドライクリーニングだけでは落ちない汗等、水溶性の汚れの除去率が高く、型崩れが発生しない専用洗剤を使用した特殊ドライクリーニングです。

通常洗浄で残った黄ばみやワインシミ等漂白処理により新品の白さに蘇ります。

クリーニング後の品物を通気性の優れた不織布包装でカバーし適正な温度・湿度を管理した保管室で次のシーズンまでお預かりします。

防虫・防カビ加工付なので安心です。

撥水効果のあるガード加工よりも優れた防水効果があります。

スキーウエア、レインコート等水処理系洋服へのトッピングをお勧めします。

ドライクリーニングで皮脂などの油性汚れを、オゾン水を使用した特殊水洗いで汗等の汚れ、においを除去します。

さっぱりした風合いに変身します。

冬に活躍するオーバー、セーターなどを生地が傷まないように手作業で丁寧に毛玉を除去します。

防虫・防カビ・防汚、撥水（はっすい）加工を備えたオリジナルのトッピング加工です。

コーティングを施すことで、新品のような風合いがよみがえります。

布団のクリーニングを受け付けています。

圧縮パックの対応はありませんが、お預かりサービスがついた『保管付フトン丸洗いパック（3点で税込19,800円）』をご利用いただけます。

クリーニングの際トッピングで加工ができます（加工料：税込1,320円）。

効果の持続期間はそのシーズン（約6ヶ月間）で、次にクリーニングするまで有効とされています。

お近くのお店から約5キロ圏内がエリアです（シーズンにより変動あり）。

• 神奈川地区:（町田市西部を含む） 日曜日・月曜日
• 世田谷地区: 土曜日

クリーニング代金自体は店舗へ持ち込む場合と同じですが、片道・往復に関わらず、別途集配料金として550円が加算されます。

仕上がった品物をお届けした時（お引渡し時）にお支払いいただきます。

集配時でも、現金のほかクレジットカードや電子マネーがご利用いただけます。

万が一、お預かりした衣類の破損、変色、紛失などのトラブル（クリーニング事故）が発生した場合は、以下のルールに基づき迅速に対応をいたします。

1. 状態の確認：店舗または集配担当まで、速やかにトラブルの状態をご連絡ください。
2. 原因の調査：事故の原因が「店の作業ミス」「メーカーの製造上の欠陥」「お客様の着用時の摩耗・劣化」のどこにあるかを調査・特定します。
3. 賠償手続き：店側に過失があると認められた場合、速やかに賠償金のお支払い、または提携の「クリーニング保険」を利用した補償手続きを行います。

クリーニング倍賞基準に則って対応させて頂きます。

• 原則として、事故に遭った衣類と同じ品質の新品を再購入するのに必要な金額（再取得価格）をベースにします。
• そこから、衣類の種類ごとに定められた「平均使用年数」と「購入からの経過月数」に応じた補償割合（減価償却）を掛け合わせて算出するため、購入金額の全額が戻るわけではありません。

衣類の紛失などで購入時の詳細が証明できない場合は、以下の金額を基準に補償します。

• ドライクリーニングの場合：クリーニング料金の 40倍以内
• ランドリー（水洗い）の場合：クリーニング料金の 20倍以内

• お受け取り後6ヶ月が経過した品物、または店舗が預かった日から1年が経過した品物は、いかなる場合も賠償の対象外となります。
• 商品をお届け・お渡しした際に、お客様が「事故がないことを確認して異議なく受け取った」という確認をされた後も、原則として賠償には応じられません。
• 主観的な価値（思い出の品など）に対する精神的慰謝料や、1点ものとしてのプレミアム価値への補償は含まれません。